Qué menaje necesito para mi negocio de hostelería

La gestión de un negocio que se dedique a la hostelería necesita que se preste gran atención a los detalles, puesta hasta los más pequeños detalles terminan marcando las diferencias al compararlo con la competencia y si se compara con la imagen que se va a llevar el cliente del establecimiento que se trate. Por todo ello va a ser importante una buena elección del menaje para la hostelería.

La importancia de contar con un buen menaje

Hay algunos elementos que los profesionales de Giona Company creen que son clientes del ramo de la hostelería consideran fundamentales cuando se quiere transmitir una buena imagen.  Como a todo el mundo, nadie desea comer en un restaurante y que los manteles tengan manchas, las servilletas se encuentren desgastadas o la cubertería se haya estropeado por el pasar del tiempo.

Como se le suele dar un uso intensivo, lo normal es que se degrade bastante antes que el mensaje que se usa en un domicilio, por lo que debemos renovarlo con cierta periodicidad.

Si algo se desgasta o estropea, los clientes lo que harán será llevarse la idea de que están en un establecimiento que tiene poco cuidado por los detalles, lo que terminará afectando de manera negativa a la imagen de la marca.

Si se cuida bien el menaje y la elección es buena, también vamos a mejorar instantáneamente lo que se percibe del negocio en cuestión.

¿Qué tipo de mensaje hostelero es preciso para comenzar el negocio?

Todo dependerá de la clase de servicio que queramos dar, pero siempre es necesaria una cubertería, los platos, juegos de café, bandejas y fuentes, vasos, manteles o servilletas.  Hablamos de una serie de elementos que deben ser repuestos cada vez que montamos una mesa, por lo que hay que tener bastante o que se gestionen realmente bien los ciclos de lavado.

Igualmente, no debe faltar el básico mensaje para la cocina, donde todo dependerá especialmente de la clase de platos que vayamos a servir, actualmente son fundamentales elementos como las sartenes que tengan varios tamaños, ollas especiales, paellas , cazos o los tan de moda robots de cocina para preparar alimentos

El mensaje de cocina para la hostelería tiene una especialización cada vez más importante. Si tienes que cocinar para bastantes personas, será necesario un equipamiento de calidad que pueda llevar a cabo el trabajo más sencillo.

Podemos decir que la adquisición del menaje en la hostelería es de las decisiones más complicados que se tienen que tomar antes de la apertura de un negocio. Lo mejor es tener claro siempre que deberá satisfacer las necesidades existentes del negocio y que se ajuste a la propia imagen de la marca que se quiera dar.

Hoy es posible encontrar varias ofertas para el equipamiento del negocio, no solo para los mayoristas, también para los minoristas, así como hacer la compra en línea.

Los detalles son los que marcan las diferencias y el mundo de la hostelería, pese a dar muchas oportunidades, también no debemos olvidar que tiene una competencia feroz, por lo que es necesario siempre estar alerta y preocuparse por dar el mejor de los servicios a una clientela que ya no se conforma con cualquier cosa, ahora se busca buen servicio y si es individualizado mucho mejor.

Muchas empresas del ramo del menaje también ofrecen servicios de lo más personalizados para los negocios que ayudan a que así puedan contar con lo que se demanda. Esto es utilizado, tanto en los servicios más exclusivos como en otros más populares, pero que no pierden la oportunidad de dar al cliente lo que busca, por lo que siempre recomendamos que se le de la importancia que merece.

Eso sí, como has podido ver, hay que tener bien claro las necesidades que se van a tener y decidir en consecuencia. Siempre habrá que tener de más, pues con el día a día habrá caídas o roturas y estar justos de menaje no es algo aconsejable, además de dar mala imagen.

Ahora tendrás más claras las ideas de lo que necesitas para tener ese menaje tan indispensable para un buen negocio de hostelería, ¿no? Esperamos que así sea.

Ahora os toca a vosotros tomar la decisión definitiva a la hora de decidiros por una u otra marca, teniendo siempre clara la necesidad de apostar por la calidad, pues os durará más y dará una mejor imagen de cara a los clientes, pues unos manteles o copas avejentadas lo que hacen es dar idea de dejadez, algo nada recomendable.  

Hay que revertir el mal estado de nuestra salud dental cuanto antes

Cada vez que sale una encuesta que revela las principales preocupaciones de los españoles en el CIS, dan ganas de llevarse las manos a la cabeza. Es cierto que el paro siempre es una preocupación clásica de los españoles y que la corrupción política que vive nuestro país también parece estar entre las cosas que más nos enfadan. Pero la pregunta que nos tenemos que hacer cada vez que sale este tipo de estadísticas es… ¿qué hay de nuestra salud? Solo a causa de la llegada del coronavirus parece que nos ha empezado a importar un poco más… pero ni siquiera así consigue la primera plaza.

Este no es un artículo más hablando sobre las posibles causas y efectos que tiene la COVID-19 sobre el organismo del ser humano. De esos ya hay muchos. Escribimos hoy porque tenemos la necesidad de reivindicar la importancia de la salud, pero no solo en tiempos de pandemia, sino su importancia en situaciones que podríamos considerar normales y de estabilidad económica, política y social. La salud es una de nuestras mejores armas para hacer frente a la vida y no podemos permitirnos el lujo de perderla. Si es así, tenemos un problema… y grave.

En los párrafos que siguen vamos a hacer hincapié en uno de los aspectos de la salud que creemos más perdido entre los españoles y entre los que es necesaria una mejora radical y rápida. Hablamos, como quizá alguno o alguna ya haya deducido, de la salud dental. Desde luego, esta no ha sido el punto fuerte de nuestra sociedad ni ahora ni en ningún otro momento. Los españoles somos uno de los pueblos de Europa que menos en cuenta tienen este asunto y, como es evidente, eso convierte a nuestros dientes, encías y boca en aparatos muy vulnerables ante los problemas que en ellos se pueden ocasionar.

Un artículo que vio la luz en la página web de El País en febrero del año pasado lo deja claro: ni nos lavamos bien los dientes ni sabemos cuidar de nuestro cepillo. Con estos mimbres, se hace evidente que necesitamos mejorar en todo lo que tiene que ver con nuestra salud dental. Es algo que quizá muchos de nosotros y nosotras ya empezáramos a deducir hace tiempo, pero que se ha terminado convirtiendo en un asunto más que evidente con la evolución del estado de salud de nuestras bocas en los últimos años, especialmente desde el inicio de la crisis económica del 2008.

Lo que más nos llama la atención es un dato que conocimos en su día gracias a la página web Salud de Mujer, en la que se indica que el 86% de los ciudadanos y ciudadanas de este país considera elemental tener una buena salud dental. ¿A qué nos hemos estado dedicando todo este tiempo, entonces? Hay algo que falla. No podemos considerar importante una actividad cuando luego no la hacemos en el curso de nuestra rutina diaria. Así que hay que tomarse las cosas más en serio.

La autocrítica es importante para instaurar procesos de mejora en nuestra vida diaria y es de justicia reconocer que a los españoles y las españolas nos hace falta algo de autocrítica en materia de salud dental. Desde la clínica dental Plaza Prosperidad nos han indicado que la salud dental de los españoles sigue siendo deficitaria con respecto al resto de europeos y que eso termina generando problemas en todas las capas de la sociedad. No hay nada peor que tener delante nuestra comida preferida y que debamos tener sumo cuidado para, al consumirla, no hacernos aún más daño en los dientes. Esa es, todavía a día de hoy, una triste realidad en España.

Los jóvenes tienen la llave del punto de inflexión

Como en tantas otras cosas en la vida, los jóvenes son el grupo de población que tiene en su mano revertir una tendencia. En el caso del que venimos hablando, la salud dental, es más que evidente que esto es tan real como la vida misma. Y es que son ellos, con la adquisición de buenos hábitos en cuidado dental, los que tendrán que hacer extensiva esa buena educación que han recibido a las generaciones que están por venir, que deberán ir adquiriendo también estos hábitos.

Ese es el modo en el que la tendencia puede cambiar. Hemos visto, en otros puntos de la vida como el del cuidado y respeto del medio ambiente, cómo los jóvenes han demostrado tener la entereza suficiente como para querer cambiar las cosas y transformar algunas dinámicas que entienden perjudiciales para el conjunto de la sociedad. Y eso es justo lo que demanda la salud dental en los tiempos en los que nos movemos en España. Ese cambio de tendencia es necesario y queremos creer que está más cerca que lejos.

¿No crees que disfrazarse pueda tener un impacto positivo en el desarrollo de tus hijos e hijas? ¡Estás equivocado!

Uno de los momentos más felices para los niños a lo largo del año es, posiblemente, cuando se acerca el Carnaval. Es curiosa la química que existe entre los más pequeños y todo lo que tenga que ver con disfrazarse. Pocas cosas existen que les puedan gustar más. Y la verdad es que eso es muy positivo, porque la sonrisa de un niño o una niña siempre es la mejor de las noticias para sus padres y madres. Desde luego, los mayores no podemos hacer otra cosa que no sea sonreír ante una situación como esta.

Lo mismo podemos decir de Halloween, donde la temática terrorífica no asusta a los más pequeños que tienen en disfrazarse una de sus actividades preferidas. De hecho, estamos asistiendo a un momento en el que los niños y niñas buscan prácticamente cualquier excusa para disfrazarse. Precisamente por eso, estamos cogiendo la costumbre de verles disfrazados para celebrar, por ejemplo, un cumpleaños. Y la verdad es que es una buena noticia, porque eso siempre significará que lo pasan bien y que encuentran motivos para sonreír y ser felices, que a fin de cuentas es lo que todos y todas queremos para ellos y ellas.

No obstante, creemos que existe un error a la hora de valorar todo lo que está relacionado con el mundo del disfraz entre los más pequeños. Hay muchas personas que todavía creen que este es un asunto que no va más allá del ocio y que no aporta nada para la personalidad de los menores. Pero la realidad es simplemente la contraria. Disfrazarse tiene una serie de beneficios muy importante para los niños y las niñas, unos beneficios que hay que cultivar y que pueden jugar un papel muy importante a la hora de desarrollarse como personas.

Un artículo publicado en la web de la revista Mi Pediatra aseguraba precisamente lo que acabamos de comentar, que disfrazarse es una buena noticia para el desarrollo de los más pequeños y que, además, supone una ayuda para cultivar su imaginación. A nadie se le debería escapar que esto tiene una importancia muy grande en lo que respecta a la vida de una persona de corta edad y que ponerle coto a esa imaginación solo puede tener efectos negativos a la hora de que ese niño o niña crezca. Hay muchas personas que todavía no lo entienden y que, si no atienden a lo que estamos comentando en este artículo, van a hacer infelices a sus hijos e hijas. Es triste decirlo así, pero es una realidad.

Otro artículo, en este caso publicado en la página web Miniland Education, enumeraba todos los beneficios que están relacionados con disfrazarse para los niños y niñas de corta edad. Esos beneficios son los que os dejamos a continuación:

  • Fomenta su creatividad y activa su imaginación, lo que potencia sus habilidades sociales e incluso las lingüísticas.
  • Desarrollan un elemento importante para ser buenas personas: la empatía.
  • Conocen su propia personalidad y exploran nuevos retos.
  • Tienen mucha más facilidad para expresar sus sentimientos y lo hacen, en muchas ocasiones, casi sin darse cuenta.
  • Aprenden a expresarse libremente.
  • Además de todo ello, les estimula y permite ganar en felicidad.

Existen pocas actividades que presenten más beneficios para los más pequeños que el simple hecho de disfrazarse, algo que para muchas personas apenas aporta algo más que un momento de diversión pero que tiene ventajas de todo tipo para los niños y niñas. Y es que no solo supone una inversión en felicidad para este tipo de público, sino que es una vía para su desarrollo personal. Y es que se desarrollan aspectos como la empatía o la imaginación. Los profesionales de Disfrazarte Shop nos han comentado que, aunque no todo el mundo tiene eso en cuenta, sí que parece que, poco a poco, hay personas que van tomando conciencia de ello.

La mejor manera de comprender… es ponernos en su lugar

Para todas aquellas personas que no confiáis plenamente en lo que estamos apuntando a lo largo de todo este artículo, os recomendamos que os pongáis en el lugar de los más pequeños recordando vuestra propia infancia. ¿Os solíais disfrazar cuando erais más jóvenes? ¿Y qué sentíais cuando lo hacíais? ¿Pensáis que eso os ha ayudado de alguna manera, por pequeña que sea, en algún momento de vuestra existencia? Quizá así podáis encontrar las respuestas que os hagan estar de acuerdo con estos párrafos.

Es evidente que habrá gente a la que disfrazarse no le guste o que no le aporte nada. Pero la situación general es la que os hemos descrito y los beneficios del disfraz están corroborados por expertos en materia psicológica. Por tanto, desde aquí solo nos queda animaros a seguir disfrazándoos con vuestros pequeños para disfrutar no solo de los buenos momentos de ocio que están asociados a ello, sino también de las ventajas en el desarrollo personal que entraña.

5 consejos para comprar muebles baratos

Si estás en proceso de amueblar o redecorar tu casa este artículo es perfecto para tí, ya que te vamos a dar cinco consejos para ahorrar en la compra de muebles y conseguir piezas al menor precio posible. 

· Busca directamente fabricantes 

Este es uno de los trucos infalibles para ahorrar en la compra de muebles. En lugar de acudir a tiendas de decoración puedes optar por buscar directamente fabricantes. Muchos fabricantes de muebles ofrecen la posibilidad de que clientes finales compren sus productos en fábrica. 

Y de esta manera podrás conseguir muebles mucho más baratos que en tienda, ya que te estarás ahorrando los intermediarios y sus comisiones. El precio directamente con los fabricantes suele ser muchísimo más barato. 

· Busca muebles de exposición 

Otro truco es buscar muebles de exposición. Las tiendas de muebles y decoración suelen montar grandes exposiciones para que los clientes puedan ver cómo son los productos en vivo y cómo podrían quedar en una estancia. 

Pues debes saber que estas exposiciones se cambian constantemente y los muebles de la exposición que quieren reponer los venden muy por debajo del precio del mercado. Sería como comprar un vehículo de exposición o de kilómetro 0 pero en muebles. 

No suelen estar dañados y son prácticamente nuevos, simplemente eso, que se han utilizado de exposición y por ello no los pueden vender al precio habitual. Así que intenta buscar ofertas de este tipo con muebles de exposición para ahorrarte un gran porcentaje. 

· Si quieres un modelo de una marca concreta puedes mirar diferentes tiendas 

Si estás buscando muebles, bien porque te vas a mudar a una casa nueva y tienes que amueblarla, quieres cambiar alguna pieza concreta o redecorar alguna estancia seguro que estás buscando inspiración en blogs y revistas de decoración. El problema de buscar inspiración es que hay algunos artículos que llaman nuestra atención y los queremos sí o sí, en muchos casos a pesar de su precio. 

Si te ha ocurrido esto y estás detrás de una pieza concreta te vamos a dar un truco para conseguirla al menor precio posible. Si se trata de una pieza cara o grande como puede ser un armario o sofá puede que incluso te pueda salir rentable en una tienda de la otra punta del país.  

En este caso, te recomendamos que busques en Internet los precios de diferentes tiendas, ya que pueden variar considerablemente y puedas ahorrarte una gran suma. las razones de que el precio varíe pueden darse por muchos motivos como que el establecimiento ofrezca descuentos a nuevos clientes, el porcentaje de comisión de esa tienda sea menor o simplemente porque la pieza está en oferta o liquidación. Y es por ello que debes buscar en diferentes tiendas porque en muchos casos sale mucho más barato comprar un producto aunque el vendedor esté muy lejos haciendo frente a los gastos de envío que comprar en un establecimiento cercano. 

Además, si el comprador no cuenta con una compañía de envíos puedes buscar tú una y pedir presupuesto. Aunque en el caso de enviar muebles hay que tener cuidado en quién se confía porque pueden llegar dañados o incluso inservibles. “En el caso de los muebles hay que manejarlos con cuidado desde la carga en el camión, durante el transporte y en la descarga para conseguir que el producto llegue intacto”, indican desde Mediterráneo Expres, empresa especializada en transporte de muebles que ofrece este servicio a particulares e incluso se pueden encargar del montaje. 

Así que si ves el producto que quieres en una tienda muy barato no te preocupes por la distancia, pide presupuesto a diferentes compañías de transporte de muebles y comprueba si te puede salir rentable a pesar de la distancia. 

· Compra muebles de segunda mano 

Otra opción para conseguir muebles baratos es comprando mobiliario de segunda mano. Existen diferentes maneras de conseguirlos, desde mercadillos, tiendas especializadas, establecimientos benéficos o grupos de Facebook. 

En casi todas las ciudades suele haber cada semana un mercadillo de segunda mano, allí vendedores, tanto profesionales como personas que quieren sacarse un dinerillo con las cosas que ya no utilizan ponen a la venta sus artículos. Se pueden encontrar grandes gangas y muebles que están como nuevos por un precio realmente increíble. Aunque hay que buscar bien porque en este tipo de mercadillos también se pueden ver baratijas y mobiliario defectuoso u horrendo que nadie querría poner en su casa. Pero sí, yo he encontrado mesas, cómodas y espejos realmente bonitos y cuidados por muy poco dinero. Así que esta puede ser una buena opción. Consulta cuándo y dónde tiene lugar este tipo de mercadillo en tu ciudad y pásate a echar un ojo porque nunca se sabe. 

También existen tiendas especializadas en la venta de muebles de segunda mano, suelen ser expertos en restauración de muebles que compran a particulares y los restauran para venderlos lo mejor posible. En este tipo de tiendas la verdad que se pueden encontrar productos de todos los precios, muebles realmente caros por ser piezas únicas, de valor o con historia hasta bonitos muebles a un gran precio. La cuestión es buscar y mirar en varios establecimientos de este tipo para ver si encuentras una pieza con buena relación calidad precio. 

Otra opción son las tiendas benéficas. Se trata de tiendas en las que particulares donan sus muebles y voluntarios o miembros de la asociación les dan un lavado de cara, arreglando sus defectos o pintando los muebles de colores más actuales. Se pueden encontrar en este tipo de tiendas artículos muy bonitos y prácticamente nuevos por muy poco dinero, que además destinarán para la asociación. Un ejemplo de este tipo de ONGs es la Fundación Remar que tiene tiendas de este tipo por toda la geografía nacional. Estas tiendas son una buena opción por partida doble, porque conseguirás muebles a muy buen precio y porque estarás contribuyendo con una buena causa. 

Otro lugar donde comprar mobiliario de segunda mano es en grupos de compra-venta en Facebook. Aquí particulares intentan vender muebles y artículos de todo tipo como móviles o televisiones. Suben publicaciones con fotos de los productos y el precio de venta. Seguro que hay varios grupos de este estilo en tu ciudad o región, pide ser miembro en alguno de ellos y podrás ver las publicaciones de los participantes y puede que encuentres lo que estés buscando. Incluso puedes regatear un poco si te interesa algo y al ser alguien de tu ciudad incluso puedes pedirle ver el producto antes de comprarlo. La verdad que se pueden encontrar gangas en este tipo de grupos, ya que los vendedores tratan de conseguir algo de dinero por productos que ya no quieren o necesitan. 

· Reconvierte muebles o dales tu estilo personal 

Y por último, antes de comprar un mueble nuevo puedes intentar dar una segunda vida a tu mobiliario viejo. Puede que por ejemplo quieras cambiar de cómoda y la que tienes está bien pero ya no te gusta porque tiene un aspecto antiguo. Pues puedes comprar pintura para madera de un color bonito o blanco (que siempre es una apuesta segura) y simplemente con un tono diferente cambiará el mueble por completo. Pero si te parece poco, puedes cambiar también los tiradores y tendrá un cambio espectacular. Este tan solo es un ejemplo, pero la verdad que con muy pocos cambios se puede dar una segunda vida a los muebles antiguos. Y lo más importante, con muy poco dinero. 

Esperamos que estos cinco consejos o ideas para conseguir muebles baratos te ayuden a encontrar piezas únicas por muy poco dinero.

El marketing digital es imprescindible para el sector turístico

El marketing digital actualmente es imprescindible para cualquier sector económico, pero todavía más si cabe para el sector turístico, por la diversificación de sus clientes que no suelen encontrarse en destino. 

Es por ello que en este artículo vamos a hablar de marketing digital especializado en hoteles y alojamientos turísticos, explicando las principales acciones que deberían realizar estos negocios si quieren aprovechar Internet al máximo. 

· Qué es el marketing digital 

Antes de ponernos a explicar las principales acciones de marketing digital para alojamientos turísticos hay que tener claro el concepto de marketing digital. Así que vamos a conocerlo. 

El marketing digital utiliza estrategias de comercialización en medios digitales, como puede ser Internet, las redes sociales o el correo electrónico. También se conoce al marketing digital como  cybermarketing, marketing 2.0 o mercadotecnia en Internet. 

· Principales acciones de marketing digital para hoteles 

Ya hemos visto que el marketing digital se centra en utilizar diferentes plataformas o vías electrónicas y online para comercializar productos o servicios. Así que a continuación vamos a indicar las estrategias de marketing digital más efectivas en el sector turístico y vamos a descubrir cómo las deberían utilizar los alojamientos turísticos para conseguir más huéspedes y tener una buena imagen en la red. 

· Página web profesional 

El punto de partida de cualquier empresa que quiera aprovechar las nuevas tecnologías para mejorar sus números es tener una página web profesional. 

Al igual que cualquier web de una empresa la página web de un hotel debería mostrar los principales productos y servicios, especificar qué es lo que diferencia de la competencia y reflejar su imagen de marca. Es decir, la página web del hotel debería mostrar imágenes de las instalaciones, de las habitaciones. Indicar dónde se encuentra, cuántos idiomas habla el personal, cómo es la restauración del alojamiento, los tipos de habitaciones que tiene, si cuenta con animación… En definitiva, mostrar las características y peculiaridades del hotel.  

Sin embargo, en el caso de los hoteles y alojamientos turísticos sería conveniente que tuviera también los siguientes aspectos. Sería conveniente que la página web estuviera habilitada en diferentes idiomas para poder llegar a público de distintos países. Pero también que contase con un motor de reservas para que los visitantes a la web pudieran reservar directamente las habitaciones y evitar así intermediarios, lo que se traduce en mayor porcentaje de ganancias. Y tener un motor de búsqueda no significa que únicamente tengas que apostar por tener tu página web como única vía de comercialización, puedes tener motor de reservas y al mismo tiempo vender tus habitaciones en Booking u otras agencias de viajes. Simplemente, con el motor de reservas puedes aprovechar la página web de tu establecimiento para aumentar las ventas y las ganancias.

· Posicionamiento SEO 

Para que una página web sea vista debe estar optimizada y debe trabajarse el posicionamiento SEO (Search Engine Optimization). Esta estrategia de marketing digital busca que una web aparezca en los principales resultados de búsqueda. Por ejemplo, pongamos que tienes un hotel en Barcelona, pues te interesaría aparecer en los principales resultados de Google cuando los internautas busquen “hotel en Barcelona” o “hotel en Cataluña”. Porque son personas muy interesadas, que si les sale tu web en las primeras posiciones puede que escojan tu hotel para hospedarse. Esto es lo que consigue el posicionamiento SEO y para ofrecer resultados se debe trabajar muy bien. 

· Posicionamiento SEM y Google Ads

Además del posicionamiento SEO (que es gratuito, vamos no hay que pagar expresamente a Google para aparecer en las primeras posiciones, simplemente trabajar muy bien esta estrategia en la web). Existe un método muy rápido para aparecer en los primeros resultados de los buscadores y es con el posicionamiento SEM (Search Engine Marketing), pero que es de pago. Básicamente, con el SEM se busca posicionar una web en los buscadores a través de links patrocinados o de pago. Se suele pagar a Google por cada click en el enlace (CPC) o por impresión (CPM). 

Te habrás fijado que cuando buscas cualquier cosa en Google a veces te aparece una web y pone en pequeño ”anuncio”. Pues esto se debe a que esa empresa ha apostado por el posicionamiento SEM para poder llegar a potenciales clientes. 

En el caso de los hoteles puede ser muy ventajoso apostar por el posicionamiento SEM, pero hay que tener cuidado para aprovecharlo al máximo. “Competir en cuanto a posicionamiento web contra grandes OTAs e importantes cadenas puede ser bastante complicado, ya que hacen continuamente uso de las diferentes herramientas de marketing en buscadores con abultados presupuestos para alcanzar sus objetivos. Es necesario en el sector hotelero determinar muy bien las palabras clave a posicionar, analizar la competencia en cada una de ellas para no desaprovechar el presupuesto y apostar por las palabras clave que generarán mejores conversiones”, indican los expertos de marketing hotelero HotelUp Consulting.

· Email marketing 

Hoy en día todos utilizamos el correo electrónico a diario, ya sea por motivos profesionales o de ocio. Es una de las razones que hacen que las campañas de email marketing sean bastante efectivas. Pero no solo eso, es que los correos electrónicos de las campañas de email marketing se envían a las bases de datos de la empresa, personas que previamente han tenido una relación comercial y han aceptado recibir información promocional. Vamos, que ya son clientes de la compañía que realiza la campaña. Por lo que si reciben una oferta especial, hay muchas posibilidades de que adquieran el producto o servicio porque ya lo conocen. 

Y los alojamientos turísticos pueden apostar por realizar campañas de email marketing para conseguir que clientes que ya se han alojado en sus instalaciones vuelvan al hotel. Por ejemplo, pueden crear una promoción especial para San Valentín con cena romántica y habitación y enviar esta oferta a sus clientes a través de correo electrónico. Así conseguirán que esta promoción llegue a todos sus clientes y puede que alguno esté interesado. O por ejemplo, un alojamiento puede crear un descuento especial para todos los clientes que visitaron sus instalaciones el verano pasado, ofreciendo un descuento del 15% si vuelven a pasar sus vacaciones veraniegas en su hotel y reservando a través de su página web con un código especial que aparezca en el correo. Seguro que son muchos los clientes que vuelven al alojamiento en cuestión y así evitan que reserven a través de terceros o intermediarios. 

· Gestión de la reputación online 

Es habitual que tras las estancias los clientes muestren su opinión dejando reseñas en redes sociales o plataformas como Google o Booking. Y cualquier alojamiento turístico debería responder a este tipo de comentarios por varias cuestiones. 

Responder a las reseñas mejora la reputación online de una marca, refuerza la imagen de la compañía e incluso la vinculación de los clientes. En el caso de los comentarios positivos de huéspedes es importante responderlos porque si los clientes han quedado satisfechos y reciben un agradecimiento del hotel o alojamiento aumentarán las posibilidades de que vuelvan a ser clientes. Además, cuando los usuarios se planteen si dejar un comentario o no, ver que la empresa responde hará que aumenten las posibilidades de valoración. Y por supuesto, tener muchos comentarios (y más si son buenos) hará que potenciales clientes se dejen guiar por las buenas reseñas para escoger hotel. 

Pero todavía es más importante responder a los comentarios negativos. En muchas ocasiones las malas puntuaciones y reseñas las dejan personas que han tenido un problema muy concreto. Ser conocedor de estos problemas hará mejorar la experiencia de tu servicios. Y pedir perdón y explicar tu punto de vista puede dar buenos resultados. Además, también es muy habitual que los internautas mientan y dejen reseñas negativas siendo que ni siquiera han sido clientes, simplemente por dañar la reputación online de un establecimiento. Si crees que puede ser el caso de algunas reseñas puedes dejar tu punto de vista en la respuesta, para evitar que potenciales clientes se dejen guiar por esa experiencia irreal. 

Por estos motivos gestionar las reseñas y valoraciones de los clientes es muy importante para mejorar la reputación online de un establecimiento turístico. 

· Marketing en redes sociales 

Y por último, una estrategia de marketing digital básica es tener presencia en las redes sociales para poder promocionar los productos y servicios. Y por supuesto, esta acción también debería ser desarrollada por empresas turísticas, alojamientos y hoteles para poder aumentar su comunidad, llegar a más personas y mejorar su imagen de marca. Los grandes hoteles o importantes cadenas tienen su propio Community Manager o Social Media, pero si tienes un pequeño establecimiento turístico puedes delegar estas tareas a una agencia especializada que se encargará de crear contenido, gestionar las redes y responder comentarios de usuarios y potenciales clientes. 

Estas son las principales estrategias y acciones de marketing digital por las que debería apostar cualquier alojamiento turístico, ya sea un hotel, una casa rural, un resort o un apartamento vacacional. Son muy efectivas y pueden ofrecer grandes resultados o un retorno de la inversión alto si se ejecutan de la manera correcta.